la Carta dei Servizi della Fondazione
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La Carta dei Servizi della Fondazione “Concetta D’Alessandro“ ONLUS (denominata Fondazione Onlus) di Caltagirone ha lo scopo di fornire tutte le informazioni sui servizi offerti, di garantire i diritti degli assistiti e di individuare gli obiettivi di miglioramento.
Si pone come strumento di facile consultazione e con essa la Fondazione si propone di instaurare un rapporto costruttivo con l’assistito e/o i suoi familiari, al fine di migliorare gli standard qualitativi dei servizi offerti.
La presente Carta dei Servizi è a disposizione di tutti i frequentatori del Cen-tro e viene distribuita nel bacino di utenza a tutte le strutture pubbliche e private, medici, scuole e più in generale a tutti coloro che possono essere interessati dall’attività svolta dalla Fondazione.
Si inserisce più in generale nel più ampio quadro della documentazione del Sistema Qualità della Fondazione (UNI EN ISO 9001: 2015).